Términos y Condiciones de Contratación
Al solicitar nuestros servicios, usted acepta los siguientes términos y condiciones:
1. Naturaleza del servicio y primer contacto
- Toda consulta solicitada a través de esta plataforma será considerada una asesoría profesional individual, y corresponde al primer contacto formal entre el cliente y nuestra consultora. Por lo tanto, cualquier orientación entregada, análisis de antecedentes o interpretación técnica se entenderá como parte de una asesoría profesional sujeta a honorarios.
2. Agenda de reuniones
- Una vez solicitado el servicio, se coordinará una reunión en una fecha y horario convenido por ambas partes.
3. Honorarios y gastos adicionales
- Los honorarios profesionales serán pactados previamente e informados por escrito.
- No incluyen gastos ni impuestos asociados al caso, tales como traducciones, viáticos, gestiones notariales, apostillado, notificaciones, inscripciones u otros costos relacionados.
4. Propuesta de honorarios
- Se enviará una propuesta formal de honorarios, la cual tendrá una vigencia de 40 días corridos desde su fecha de emisión.
- Dicha propuesta será válida únicamente para el caso específico consultado por el cliente y no se extiende a otras materias, personas o situaciones.
5. Contrato de prestación de servicios
- Al aceptar la propuesta, se elaborará un contrato de prestación de servicios profesionales, que deberá ser firmado por ambas partes antes del inicio de cualquier gestión, documento o representación adicional.
6. Modalidad y condiciones de la asesoría
- Las asesorías individuales tienen una duración de 50 minutos y un valor de 100 euros, el cual debe ser pagado por adelantado.
- El cliente deberá enviar con antelación un correo electrónico con los antecedentes del caso, incluyendo fechas, direcciones, nombres, documentación u otra información relevante.
7. Reagendamiento y cancelación
- Si el cliente no puede asistir a la reunión agendada, deberá avisar con al menos 48 horas de anticipación para coordinar un nuevo horario.
- En estos casos, el pago se mantendrá vigente para la nueva reunión.
- No se realizan devoluciones de dinero si el aviso no se realiza dentro del plazo estipulado.
8. Confidencialidad
- Toda información proporcionada por el cliente será tratada con estricta confidencialidad.
- La consultora se compromete a no divulgar, transferir ni utilizar dicha información para fines distintos a los propios de la asesoría, salvo que exista autorización expresa del cliente o exigencia legal. Este deber de confidencialidad se mantendrá incluso una vez finalizada la relación profesional.